Algemene Voorwaarden Studio Loftique
Artikel 1 – Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door Studio Loftique.
- Door een afspraak te maken bij Studio Loftique, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Studio Loftique behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.
Artikel 2 – Afspraken en Annuleringen
- Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via de website worden gemaakt.
- Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen op de afspraak, wordt de €10 van de aanbetaling ingehouden.
- Studio Loftique behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren of te verzetten in geval van overmacht, zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden.
Artikel 3 – Betalingen en Tarieven
- Alle behandelingen dienen direct na afloop te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
- Betaling kan contant of via betaalverzoek worden voldaan.
- De tarieven van de behandelingen zijn vermeld op de website en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
Artikel 4 – Persoonsgegevens en Privacy
- Studio Loftique verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor het maken van afspraken, het verlenen van behandelingen en het verstrekken van relevante informatie.
- Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.
- Studio Loftique neemt passende maatregelen om de privacy en veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen.
- Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken hiervoor kunnen per e-mail worden ingediend.
Artikel 5 – Hygiëne en Verantwoordelijkheid
- Studio Loftique werkt volgens strikte hygiënevoorschriften. De klant wordt verzocht om schoon en zonder crèmes, oliën of deodorant op de huid naar de behandeling te komen.
- Studio Loftique is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere huidreacties na de behandeling. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele allergieën of medische aandoeningen vooraf te melden.
- Indien de klant een besmettelijke huidaandoening heeft, behoudt Studio Loftique zich het recht voor om de behandeling te weigeren.
Artikel 6 – Beschadiging en Diefstal
- Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met de eigendommen van Studio Loftique. Bij opzettelijke of nalatige beschadiging van eigendommen kunnen de kosten op de klant worden verhaald.
- Studio Loftique is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten.
- Diefstal of vernieling wordt altijd gemeld bij de politie.
Artikel 7 – Garantie
- Studio Loftique streeft naar de hoogste kwaliteit in haar behandelingen, maar kan geen garantie geven op de duur van het resultaat, aangezien dit afhankelijk is van huidtype, nazorg en externe factoren.
- De klant dient de verstrekte nazorginstructies op te volgen om de duurzaamheid van de behandeling te optimaliseren.
- Indien de klant niet tevreden is met het resultaat, kan hij/zij binnen 48 uur na de behandeling contact opnemen met Studio Loftique om een passende oplossing te bespreken.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- Studio Loftique is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Studio Loftique is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.
Artikel 9 – Klachten, Gedrag en Geschillen
- Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
- Studio Loftique zal de klacht in behandeling nemen en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.
- Klanten worden geacht zich respectvol en professioneel te gedragen tegenover het personeel en andere klanten. Agressief, respectloos of ongepast gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot weigering van verdere dienstverlening.
- Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.